相比B2B模式的高調上市和C2C熱鬧的用戶和成交,國內的B2C一直以來處在寂寥之中,波瀾不驚。不過今年年初以來,B2C投資逐漸活躍,進入者增多,配套體系不斷成熟,網民的心理障礙也漸漸消除——種種跡象似乎預示著這塊市場已經開始了起跳前的沖刺助跑。
“今年將會有越來越多的企業(yè)加入B2C分羹!4月14日,即將上線的品牌服裝B2C網站千尋網的CEO郭洪馳告訴記者,B2C行業(yè)市場已經連續(xù)經歷了幾年的翻番增長,去年有些垂直行業(yè)的增長甚至遠遠超過翻番的預期,實現了3倍的增長。
“去年賣鉆石做了一個億的銷售,現在我們在線下每開一個示范店,一到兩個月就可以盈利,而且還在不斷的開!本陪@網CEO陳斌向記者表示,此前鉆石行業(yè)開會自己都不敢去,因為互聯網沖擊了傳統(tǒng)的鉆石銷售模式,如今卻被選為行業(yè)協會的常務理事單位,“大家已經開始接受了網絡售鉆”。
“我相信去年是中國電子商務元年,周圍很多跡象已經顯示,2008年的累積將會在今年爆發(fā)出來。”數位之墻創(chuàng)始人、資深行業(yè)觀察人士黃紹麟表示,中國B2C市場上完全有可能再出現幾個當當和卓越。
網民飆升助飛B2C
臺灣地區(qū)B2C的起飛軌跡或許能給大陸帶來些啟示。
早在1998年,互聯網正處于萌芽階段時,臺灣地區(qū)就涌現出了網上書店,然而由于當時網民們對于網上付費安全的極度擔心,加上貨到付款的成本很高,送到每戶要收120新臺幣(約30元人民幣),這種模式和后來大陸的當當一樣,沒有蔚然成風。
轉折點發(fā)生在2003年,臺灣地區(qū)的1萬多家便利店成為了網上書店和零售店的突破口,由于大部分網民附近都有便利店,便利店成為了網站的送貨點,這讓送貨成本降低到了50元新臺幣,隨著交易的頻繁和普及,網民也對電子支付開始放心,“現在大陸的情況與當年的臺灣地區(qū)很相似”,黃紹麟說。
“如今的支付和物流已經很發(fā)達,這掃除了B2C最大的發(fā)展障礙,而越來越多的80后也順利地接受了網絡購物這種方式。”有著十年電子商務經驗的郭洪馳說,現在的環(huán)境跟十年前不可同日而語。
為了培養(yǎng)用戶的習慣,凡客等網站甚至經常做些免除物流費用的促銷。而隨著鉆石、品牌服裝等奢侈品都被用戶開始在網上訂購,大陸的B2C已經在全行業(yè)開始升溫。
黃紹麟還認為,女性代表龐大消費實力,只要女性網民比例大增,B2C 電子商務大潮就會來臨,去年大陸女性網民的比例從年初的42.8%增長到年底的 47.5%,暴增近5個百分點。
此外,國內有越來越多的B2C網站開始打造自己的品牌,這也是B2C啟動的敏感信號!耙酝I東西,首先是在淘寶上比價,然后找最便宜的買,這種價格戰(zhàn)最終只能讓企業(yè)陷入窘境。”黃紹麟表示,現在卓越、凡客、京東商城、九鉆等越來越多的品牌出現后,使得網購也有了門檻,因為網民將更多的選擇有品質保證的品牌而不單是挑選低價貨。
垂直B2C的良機
目前,大陸已經涌現出了幾百家大大小小的垂直B2C網店,其中涉及了圖書音像、IT數碼、服裝、鉆石、化妝品、手表等各個行業(yè),如果加上淘寶上的各種商城,該數字還會大幅增加,其中有不少的年銷售額都已超過千萬,而號稱要做網上家電零售商的京東商城在2008年的營業(yè)額甚至達14億元人民幣。
“對B2C而言,細分市場有老大!秉S紹麟認為,B2C的形態(tài)特點決定了,在各個細分的垂直領域,都可能出現自己的卓越和當當,也許它們做的只是一類很不起眼的商品。
郭洪馳表示,2007年以前,國內的電子商務比拼的重點是網絡和營銷,現在更多的是競爭整合商品和供應鏈的能力,千尋的定位是做一家網上的時尚百貨商店,為此公司整合了全球上千個知名品牌,其中包括了GUCCI和ZARA等,“除了跟品牌商直接合作,也跟各品牌的渠道商合作”。
在垂直B2C紛紛躍躍欲試的背后,金融危機對行業(yè)的“逆向”影響是一個重要因素。以服裝為例,金融危機并沒有直接沖擊服裝B2C,反而使得國內許多之前傳統(tǒng)的以外貿出口為主的制造企業(yè)轉向內貿市場,然而對這些公司而言,要搭建渠道是個異常艱難的任務,就連許多名牌服裝經營多年花費巨資都沒有完成全國渠道的建設。此時,B2C的在線銷售平臺成為了許多外向型企業(yè)的救命稻草,而B2C網站也得以以低價拿到貨源,增加了銷售利潤。
“鉆石是一種標準化的產品,對九鉆而言,網上銷售節(jié)省的是大部分的中間代理以及開店的各個環(huán)節(jié)成本!9鉆網CEO陳斌表示,這是B2C垂直行業(yè)里,價高的奢侈品銷售的最大優(yōu)勢。
易觀國際在一份報告中指出,2007年至2008年間,中國B2C網上零售市場中的3C市場快速成熟,并將在未來數年仍保持快速的增長;而隨著新的垂直廠商進入,新的細分市場有望成為未來B2C市場整體規(guī)模的又一撥增長推動力。未來幾年傳統(tǒng)企業(yè)特別是生產型企業(yè)和零售型企業(yè)將更加重視互聯網渠道,互聯網化趨勢明顯。
投資沖動再起
“春江水暖鴨先知”,對于B2C的升溫,對行業(yè)最為敏感的風險投資往往會走在市場前面。
千尋網近期獲得了來自韓國SK電訊的巨額投資,郭洪馳沒有透露具體投資額,僅表示此次SK投入的資金上億元,“經營管理上千種品牌的銷售和渠道,并且要保證24小時服務和一定時間里無條件退貨,需要大量的資金來支持!
事實上,就在去年因PPG夭折市場風聲鶴唳之際,與PPG同樣模式的服裝B2C網站凡客卻正在逆勢加緊融資。去年8月20日,凡客網創(chuàng)始人、CEO陳年向本報記者證實,獲得了總額達3000萬美元的第三輪風險投資。該輪投資由啟明創(chuàng)投領銜,IDG、聯創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投。凡客創(chuàng)立之初,資金來自聯創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人,參加第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯創(chuàng)策源外,增加了軟銀賽富,據陳年透露,前兩輪投資獲得的資金超過1000萬美元。
盡管九鉆網CEO陳斌表示,短期尚沒有融資需求,但也希望能在2010年時再募集是一期1.3億元的2倍到2.5倍的資金。